如果没有系统的方法，那么履行项目职责就像放牧猫群一样——任务会被忽略，责任很快就会变得模糊。
RACI 图表有助于明确谁负责什么，从而增强协作并推动项目成功。
在本文中，您将了解 RACI 图表是什么、为什么它们很重要以及如何使用它来简化您的项目管理工作。您还可以访问一个有用的 RACI 图表模板，您可以为任何团队和项目自定义该模板。
什么是 RACI 图表？
RACI 图表（或 RACI 矩阵）是一种项目 新加坡手机号码格式 管理工具，责。这是一张简单的图表，可以清楚地将每个利益相关者在项目 优点和 中的参与联系起来，从直接责任到监督角色。
RACI 的首字母缩写代表负责、可信赖、咨询、知情。每个术语的含义如下：
负责任的
“责任人”负责完成项目交付。他们亲力亲为，需要采取 什么是供应链管理？它如何帮助您的业务？ 行动才能完成工作。
例如，当谈到推出新产品的营销活动时，“负责任”的人可能包括撰写博客文章、创建社交媒体内容和为广告设计图形的内容创建者。
负责任
“责任人”最终对任务或可交付成果负责。此人会审查已完成的工作并签字确认其质量。为避免混淆，您应为每个项目的每个任务仅分配一个人。
营销经理可能负责同一个营销活动。他们负责 电话号码 监督项目、在内容发布前进行审核，并向高层管理人员报告指标。
注意：一个人可以被分配一项任务的负 优点和 责人和责任人角色，特别是在较小的团队中。
已咨询
“被咨询者”是指任何你向其征求意见和见解的人。他们通常是专家、经理或 C 级高管，他们会远程监督项目并在必要时提供有用的建议。
例如，在产品发布活动期间，您可能会要求产品经理提供有关活动的具体信息。他们可能会提供详细的产品信息和对目标客户角色的洞察，以创建更准确的营销材料。
知情
“知情”人员是那些需要随时了解项目进展但不参与决策过程的人。
知情方可能包括高级管理人员、企业主或外部合作伙伴，他们想知道整个项目的进展情况，但不会影响日常活动。
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RACI 图表示例（和模板）
RACI 矩阵的工作原理是将每项任务与团队成员的职责以表格形式对应起来。矩阵中的每个方块代表特定人员在特定任务中所扮演的角色，由 RACI 角色之一显示：负责人 (R)、负责 (A)、咨询人员 (C) 和知情人员 (I)。
实际情况如下：
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营销经理负责此项任务
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内容创建者是负责进行市场调查的一方
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平面设计师和高管知道这项任务，但不会参与其中
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产品经理将提供见解和反馈以协助市场研究
通过明确定义每个角色，RACI 矩阵有助于避免混淆、提高责任感并简化项目管理。
下载您的 RACI 图表示例（和模板）
如何创建 RACI 矩阵
按照以下步骤开发 RACI 矩阵，确保团队成员清楚地了解项目的任务和职责。
1. 确定项目任务和可交付成果
第一步是确定并列出项目的所有任务、活动和可交付成果。考虑一个您想要改进销售流程的项目。项目计划中的任务可能包括：
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绘制现有销售流程并找出效率低下之处
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制定新的销售策略
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实施新的销售工具
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创建销售培训材料
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评估改进的影响
为了避免歧义，请明确具体地定义每项任务。例如，您可以将“制定新销售策略”分为三个步骤：分析客户数据、确定关键销售策略和起草销售手册。
注意：让主要团队成员参与头脑风暴会议可以帮助您创建更全面的任务列表。有条不紊地记录和组织任务也很重要，以便为下一步分配角色奠定坚实的基础。
2. 规划角色和利益相关者
创建 RACI 矩阵的第二步是确定关键利益相关者及其角色。首先列出直接或间接参与的所有人。尝试全面了解所有团队成员、经理和外部利益相关者。
例如，销售流程改进项目中的关键角色可能包括销售代表、外部业务顾问和销售经理。查阅您的组织结构图，确保您不会忽视重要的员工或利益相关者。
明确界定每个角色至关重要。至少，每项任务都应该有一个负责和负责的人。
在我们的例子中，销售经理可能负责整个项目但不负责任何任务，而业务分析师仅根据销售数据分析提供建议。