答了有关使  您以为您明白了，但实际上您不明白吗？ ！ SMMLab将以问答形式解答有关营销策略的常见问题！

最近您可能经常听到“UGC*”这个术语。但为什么它现在受到如此多的关注，如何才能增加UGC，使用UGC时又应该注意什么？ …仔细想想，应该有很多事情没有搞清楚。

所以这次，我们选取​​了11个关于“利用UGC”的常见问题，并以问答形式进行了解答。

Q1：UGC为什么受到关注？

答：UGC 是可靠的信息，可以成为您与竞争对手区分开来的绝佳方式。另外一个好处是，UGC可以让你获得大量容易被用户接受的数字内容。

在越来越多的消费者对互联网上大量的广告感到厌恶的同时，“社交媒体上来自消费者的真实口碑（UGC）”作为可靠信息来源的重要性日益凸显。越来越多的消费者使用标签在 Instagram 和其他社交媒体网站上搜索他们想要的信息，然后在做出购买决定之前阅读评论。在当今世界，市场上有各种各样的产品，拥有关于您自己产品的 UGC可以帮助您从竞争对手中脱颖而出。

此外，UGC还可以作为企业优秀的“数字内容”。随着广告技术的进步和媒体的多样化，程序化广告市场迅速扩张，公司必须在创意上投入的时间和金钱也与日俱增。另一方面，自从Instagram兴起以来，世界各地每天都会产生大量的UGC。

因此，越来越多的公司在数字广告创意、登陆页面和电子商务网站、电子邮件简报和随附物品的内容等各种情况下使用 UGC 作为创意，从而让他们能够在短时间内准备大量高质量的产品图片，同时降低成本。

Q2：如何增加UGC？

答：鼓励在每个客户接触点发布 UGC 帖子。其他有效的方法包括开展照片和视频发布活动以及呼吁监督员和有影响力的人。

理想的情况是，对产品或服务感到满意的粉丝会自愿在社交媒体上发布 UGC。然而，现实情况是，仅靠等待自然增长，数字不会轻易增加。

因此，首先要稳步鼓励在所有客户接触点（例如店内、随附材料中、电子邮件简报中以及官方社交媒体帐户上）发布 UGC 帖子。在公司的官方社交媒体帐户上展示带有特定标签的精彩帖子，或通过每月向使用特定标签发帖的一定数量的用户提供产品作为礼物来鼓励发帖，这也是有效的。

这种方法可以让你稳定地增加你的 UGC，而无需花费任何成本，但它的缺点是需要时间并且需要一些聪明才智才能让用户发布。

如果你有预算，你可以在 Instagram 上开展图片和视频发布活动，同时利用媒体曝光和广告来鼓励尽可能多的人参与。聘请监控员或有影响力的人并请他们发布有关你的产品的信息也是很有效的。

这使得在短时间内生成大量UGC成为可能。但一定要明确说明广告主和UGC贡献者的关系，避免隐形营销。

问题 3：影响者和监控者创建的 UGC 是否可以像有机 UGC 一样值得信任？

答：因为这些是消费者的话语，所以它们可以成为消费者重要的信息来源。然而，为了值得信赖，用当事人自己的话来表达信息很重要。

消费者所寻找的信息是“消费者而非企业”的意见，从这个意义上来说，作为“普通消费者”的网红和监测者的言论也是消费者重要的信 中东赌博数据 息来源。事实上，有数据表明，如果人们感兴趣，即使是带有主题标签或其他明确表明关系的指标的帖子也会被很多人浏览。

然而，为了使这些信息值得信赖，重要的是要用消费者能够理解且令人信服的语言来表达。公司“强加”给网红或监控者的词语、“编造的词语”或“仅仅以刻板的方式列出积极点的词语”不仅无效，而且还会导致公司或网红本身的负面形象。

因此，在聘请网红或监督者时，不仅要考 赌博电子邮件列表 虑他们的影响力，还要聘请能够与产品、公司或品牌产生共鸣的人。原则上，内容创作应该留给网红或监督者，并允许他们用自己的语言表达自己。

Q4：UGC该如何利用？

答：UGC 应用于所有客户接触点，从线上到线下。

UGC用于线上线下所有客户接触点，作为从用户角度鼓励购买的内容。

・商品LP上的“顾客评价”
・EC网站上的“商品图片”、“销售中技术滥用顾客评价”、“顾客协调”
・EC网站购买完成画面（感谢页面）上的“推荐商品”
・乐天等商城上的商品图片资料及评论
・SNS广告等数字广告的创意内容
・官方SNS账户的发布资料
・电子邮件简报的内容
・宣传册及随附信件的内容
・店内海报、POP等的内容

此外，收集UGC有助于了解客户洞察，不仅有助于产品开发和改进，还可以用于改善与客户接触的部门（例如呼叫中心）的对话。