作为营销人员，如果您的产品能够为明确的问题提供明确的解决方案，那么您的工作就相对简单了。您只需要向客户展示为什么您的产品是最好的。通常最简单的方法就是展示您的 USP。有时你甚至可以在价格上竞争。无论如何，如果您的客户已经在寻找您提供的产品或服务，并且不依赖于特定品牌，那么您所要做的就是让他们相信您的品牌是最好的。
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这就是那句老话的由来：“造一个更好的捕鼠器，全世界就会为你敞开大门。”
但现实情况是，我们很多人销售的产品并不能满足明确的需求。即使您的产品或服务满足了实际需求或解决了实际问题……人们真的认为他们存在这个问题吗？他们知道有解决方案吗？
消费者认知的三个阶段
如今，许多营销人员都面临着这样的难题：“当我的客户甚至不知 WhatsApp 数据 道他们需要我的产品时，我该如何推销我的品牌优于竞争对手的优势呢？”如果人们不知道他们需要某样东西，那么大惊小怪地说你“无论它是什么”方面都是最好的，那是没有意义的。残酷的事实是：没人关心。
我们该如何照顾它们？
这就有点棘手了。当你问出这个问题时，你可能会立即得到一个有趣的回答：“我们需要提高品牌知名度！！”毕竟，营销博客中充斥着有关数字营销如何关乎品牌忠诚度、对品牌的温暖感觉、品牌作 品牌知名度与品牌形象 为人等等的帖子。但对于这种情况，品牌知名度实际上并不是正确的答案。
当人们不知道他们需要什么时，你不需要提高品牌知名度……你需要提高需求/想要的意识，然后是解决方案/产品意识，只有这样你才应该尝试提高品牌知名度。
这将带来一个三步的客户旅程：
- 提高对需求/问题的认识。在这个阶段，客户对产品和品牌并不关心。他们没有意识到自己有问题或需要解决。在此阶段，您的工作是向他们表明他们存在问题或需求。他们可能没有意识到这是一个问题。或者他们可能认为这是一件烦人的事，但并不是一个值得他们足够关心去解决 印度手机号码 的问题。可以通过情感或逻辑信息来提高对这种需求或问题的认识，但无论哪种方式，重点都应该放在客户身上，而不是你身上。
- 展示针对这一需求/问题的基本解决方案。在这个阶段，客户仍然对品牌不抱有怀疑态度。他们现在已经意识到了这个问题，但仍然不确定解决方案是什么。在此阶段，您的工作是提出您的解决方案，作为解决他们的问题或满足他们的需要的最佳方法。然而，第一步只是向他们展示这种产品或服务可以很好地解决他们的问题或需求。再次，在这个阶段，您关注的是客户及其需求。现在不要试图向“你”推销它们。
- 将您的解决方案和品牌作为最佳版本进行销售。在这个阶段，客户知道他们有问题，并且他们知道解决该问题的首选方式是使用您提供的产品或服务。现在您的工作是向他们展示为什么他们应该选择从您那里购买此解决方案，并在客户心中将此解决方案与您的品牌联系起来。这是一个允许您谈论您自己的地方。 🙂