家公司讨论 在上半部分，三家公司详细讲述了如何在营销中利用顾客反馈，并分享了三种不同的策略！

将客户调查结果反映在您的商业计划中！ MEJ 量化客户反馈的营销策略

-Muraoka：在本次会议中，我们想深入探讨D2C营销策略以及D2C企业应该进行什么样的营销。首先，请您自我介绍一下。

大月先生：我是MEJ株式会社的大月。公司以“创造新医疗文化”为使命，致力于医疗D2C，以健康食品为重点。

产品主要是以胎盘素为主的抗衰老护理系列，最近还开始推出名为“C COFFEE”的全新减肥产品系列。目前我主要负责市场营销，统筹企业规划，业务推广，以及最贴近客户的CRM部门。

尾崎先生：我是 DINETTE 株式会社的代表尾崎。本公司原运营美容视频媒体《DINETTE》。我们在媒体上获得了更多的粉丝，并根据收到的口碑和用户反馈，我们于2019年推出了化妆品品牌“PHOEBE BEAUTY UP”。

自媒体时代以来，该公司一直专注于使用社交媒体进行营销，目前正积极参与联盟营销，并刚刚开始在零售店销售。我们自豪地说，这种业务扩展使我们成为著名的“D2C 化妆品品牌”。

斋藤先生：我叫斋藤，负责Base Food株式会社的营销工作。 Base Food的使命是“创新主食，让健康成为常态”，开发并提供面包、意大利面等“完全营养食品”，一餐就能包含均衡的营养。

该产品发布已有大约三年时间，我们的主要销售渠道是我们自己的电子商务网站，但最近我们开始在其他公司的平台上销售，例如亚马逊和 Oisix。未来，我们希望增加与现实生活中的客户联系。

-Muraoka：我认为 D2C 营销的独特之处在于，它不是一步步以客户购买产品为目标，而是从客户反馈开始，通过产品开发和营销周期来扩展业务。详细来讲，我们先让顾客体验我们的产品和品牌，然后利用顾客的反馈来改进我们的品牌和产品，从而扩大我们的业务。

村冈：我听说 MEJ 在产品规划和开发阶段利用与客户的联系采取了一些有趣的举措。您能告诉我们他们正在采取什么样的措施吗？

大月先生：从产品发布阶段开始，我们就 甘肃手机号码一览表 使用监测网站直接与消费者联系，获取他们对产品概念和功能的兴趣的反馈。然后，我们制定一个商业计划，将来自这些监测器的反馈和调查结果与结合我们的专业知识和分析的模拟结合起来。

在产品开发规划中，我们认为思考如何做出与其他公司产品不同且全新的类型是非常重要的。然而，产品越新，我就越不确定它是否真的会畅销。因此，一旦产品概念最终确定，我们就开始在开发的同时直接听取消费者的反馈。

调查询问有关新产品的问题，例如“价格合理吗？”，“他将信息传递给非常特定的群 您想购买该产品吗？”以及“该产品的什么吸引您购买？”根据本次调查的汇总结果，判断“价格合适度”、“肯定想购买的人的比例”、“购买意向率”、“传达吸引力的容易程度”等。

通过将该数字与人口分布等外部数据以及我们积累的专业知识相乘，我们能够模拟“产品销售的可能性”。对于效果不佳的商品，我们会重新思考概念并进行完善，使其成为可销售的产品。

我们将此模拟的结果与我们自己的模拟数据一起运用到我们的业务规划中。