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您应该如何衡量线下举措的成功?

您应该如何  大月先生:对于这家快闪店,我们并没有考虑要销售多少产品。但是从曝光量来说,我认为这个曝光量相当于花费了几亿日元的广告费。由于这更多的是作为发布事件和管理决策来实施的,因此我们没有过多考虑严格的结果或将其转化为价值。

尾崎:我们过去曾两次开设过快闪店,但我们更注重与顾客面对面交流并让他们真正接触我们的产品,而不是销售。在我们公司,每个产品都有一个担任“主管”角色的人。她原本是一名发型师和化妆师,拥有很多粉丝。通过来到快闪店,我有机会见到了总监,我认为这让我对这个品牌更加热情了。

 

斋藤:我们非常重视培育社区,但同时我们也会衡量 CPA 和 LTV。

例如,当我们经营一家快闪店时,我们会提供独特的优惠券,然后测量并验证购买优惠券的顾客数量。快闪活动通常与新产品发布同时举行,因此我认为确保它们尽快与初始客户获取联系起来非常重要。

“客户接触”对于D2C公司的价值是什么?

—Muraoka:谢谢。因此,总而言之,请告诉我们您认为客户联系对您的业务有何价值!

 

大月先生:我认为通过生产优质产品并确保它

们持续销售来创造价值非常重要。特别 瑞士赌博数据 是,我们相信,在D2C的未来,不仅要创造好的产品和销售体系,而且要将其与客户期望的理想体验价值联系起来,并让他们继续使用产品,这将非常重要。

即使在创建确保持续销售的系统时,与客 甘肃手机号码一览表 户的联系对于更深入地了解客户也是很重要的。

通过普通的问题不可能了解客户想要通过产品实现什么;我们需要从各个角度听取他们的意见。我相信,发现每种产品的成功点,并以支持他们的方式与客户沟通,是一种利用反馈的方法,可以使公司和客户都受益。

尾崎:我们是一个新的化妆品品牌

成立仅一年左右,因此我们相信我们的粉丝和他们的声音对于帮助我们发展品牌非常重要。如果你们都不在社交媒体上发帖,我们的销量就不会增加,而且除非我们收到你们的反馈,否则我们就不会知道你们在实际使用我们的产品时的想法。

我们重视这些关系,并将继续使用社交媒体来保持品牌获得支持的势头。

斋藤:我相信“与客户接触的数量 x 质量”与业务增长直接相关

我们希望继续以各种方式与客户互动,并采取措施提高我们服务的质量。就我们的情况而言,这现在不仅包括广告,还包括社区网站、布鲁塞尔剧本:对抗网络恶搞 — 捷克优先 — 不同寻常的支持 现场活动和邀请到我们办公室等措施。

我们希望通过在每一位顾客的生活中建立多个高质量的接触点,将基础食品作为新的主食在世界各地传播和确立。

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