当然,这种行动不是儿戏,而是需要深入的研究和周密的计划。如果顾客 vb 数据库 不断在错误的时间收到不适当的优惠,不仅会损失销售额,甚至还会感到被骚扰。在最糟糕的情况下,他们会转向竞争对手,在那里他们会感觉更好。
即使你成功了,客户也可能会投资更少的钱,尽管他们感兴趣。因此,交叉销售和追加销售并不会自动盈利,而必须根据具体的客户数据不断进行评估。
让交叉销售更有意义的7 个技巧
您越了解客户的需求,就越能有效地在适当的时间提供补充商品和其他产品。这不 高质量反向链接技巧:高级链接构建指南 仅要确定客户的确切需求,还要确定提出报价的正确时间。以下提示将帮助您尽可能有效地使用此工具:
-
不要提出太多的报价。许多人面对众多选择感到不知所措(选择悖论),这甚至可能导致他们完全放弃购买。理想情况下,您应该能够在 2 或 3 个有效的交叉销售优惠之间进行选择。
-
创造购买激励。小额购买激励措施(例如订单金额超过一定金额的免费送货)可以增加交叉销售成功的机会。
-
正确放置产品。廉价产品通常是在结账过程中购买的。另一方面,应该在销售过程的早期阶段向买家提供更昂贵的产品。购买流程应以允许人们考虑其总体预算的方式呈现。
-
保持诚实。始终关注客户利益,而不是短期销售。快速交叉销售 电话线索 可能在一开始产生积极的影响,但从长远来看,深入的客户关系管理和对目标群体的真正了解总会获得回报。
-
退出测试。提供已与可随意取消选择的交叉销售产品相结合的主要产品。通常,通过这种方式,您可以获得比买家主动将产品添加到购物车更好的销售率。
-
考虑沟通渠道。通过网站在线订购的人通常更容易接受后续的电子营销。另一方面,接受过个人咨询的客户通常更有可能在电话或个人交谈中对其他产品产生热情。
-
收集数据。只有根据具体的分析数据才能确定可靠的交叉销售活动营销策略。可靠的CRM 系统可帮助您在客户旅程的各个阶段保持概览并以有针对性的方式为客户提供支持。
销售互补商品和其他产品:如何进行
这些销售技巧的营销方法多种多样:后续新闻通讯、社交媒体上的定向广告或算法选择的店内产品建议。现代营销方法,例如社区内的产品推荐、社交销售或影响力营销,也提供了交叉销售机会。无论如何,良好的客户体验很重要。永远记住,追加销售可以带来更多利益。
您可以按照如下方式制定交叉销售策略:
1 – 合理地对产品和互补商品进行分组
您拥有的数据越多,您就能越准确地识别出可以有效补充您的核心产品的产品。如果您还没有数据或者数据很少或不完整,以下问题可以帮助您获得初步的了解:
-
核心产品定义是什么?
-
哪些较便宜的产品可以对主要产品进行有益的补充?
-
是否有更昂贵的产品可以作为良好的补充?
-
如果没有哪种互补产品,产品就无法使用?
-
人们在其他平台上购买了与该产品相关的哪些产品?
-
仔细观察,哪些产品即使属于同类,也不适合(例如,购买泳衣时选择冬季服装)?