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准备成为数据驱动型组织

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旦你决定你的企业应该转向数据驱动

动型组织 你就需要迈出至关重要的第一步。这听起来可能有点傻,但数据管理专家建议你提醒自己,要把数据放在第一位。虽然数据是数据驱动计划的核心要素,但对于依赖数据的工具和流程来说,数据有时会被忽略。

太多公司都为此付出了惨痛的代价。如果将不尽如人意的数据输入到强大的 CRM 平台、高度复杂的风险模型或强大的生成式 AI 应用程序中,其输出结果充其量也只是令人怀疑。而当你根据不尽如人意的分析或报告做出决策时,你可能会感到失望、不信任,甚至可能面临业务中断。

无论您的战略重点是什么—

—客户获取与保留、收入与盈利、供应链管理、欺诈预防和法规遵从——全公司范围内获取最新、全面且有意义的数据都至关重要。邓白氏产品管理高级总监 George L’Heureux, Jr. 表示:“展望未来,我们需要将数据视为商业的通用语言。为了提高公司效率,他们需要团队成员,每一位,不仅要精通数据,还要熟练运用数据。”

正如 L’Heureux 和其他数据专家在第十届邓白氏 B2B 数据报告中所解释的那样

共同致力于数据质量可以帮助你的公司降低风险、提高工作效率并实现增长。“数据是我们开展业务的语言,”他指出。“它是我们做出决策的方式。它是我们相互沟通的方式。它是我们衡量成功或失败的标准。”

“谈到数据,你需要问自己的 电报数据 问题是:‘我们正在尝试做什么,但目前无法做到?具体的业务成果是什么?我们的数据是否建立在事实的基础上,能够帮助我们实现这一目标?’”

Elizabeth Barrette,第十届邓白氏 B2B 数据报告

了解你拥有什么以及你需要什么
您的数据应该能够帮助您 引导磁铁:它们是什么,为什么需要它们,哪些引导磁铁可用于着陆页 全面了解潜在客户和现有客户。这种视角应该包含高质量的业务洞察,以便您的团队能够采取行动,推动收入增长并实现健康增长。为了评估当前的数据状态,您的团队需要提出一些尖锐的问题。

我们的团队以及与我们合作的其他团队能够多轻松地使用我们公司的数据和分析工具来做出决策?

我们公司的数据和工具如何有效地减少我们团队以及与我们合作的其他团队的手动任务?

哪些数据挑战阻碍了我们的团队对关键目标进行基准测试/衡量成功?

我们的团队对于公司核心 电话带领 系统和技术中的数据是否是最新且全面的有多大信心?

对于团队来说,保持这些核心系统中的数据保持最新有多困难?

您的内部数据管理流程如何?它们是否增加了任何障碍?为了找到答案,您可以尝试开展公司调查或一系列内部访谈,以评估数据专业知识,从而评估知识差距并确定培训需求。

接下来,确保鼓励并树立良好的数据安全习惯。

为了帮助团队了解如何保护数据完整性、避免错误和防止欺诈,请确保提供并分发清晰、定期的安全协议沟通。

确认数据治理政策已得到传达和应用。确保高管认可明确的指导方针,解释如何安全地存储和共享数据。最后,开始制定实施计划,明确公司所有团队数据质量计划的目标、时间表和价值。

选择数据提供商

确定自身存在的弱点或差距后,实现数据驱动的下一步就是选择一家 B2B 数据供应商。使用经验丰富的数据供应商提供的全面、可靠的第三方数据,可以为您的公司提供更准确、可靠、及时的商业智能,助力决策。

“由于意向数据提供商的可用性和质量的提高,传统需求营销和 ABM 正在融合,这意味着现代营销和销售团队必须优先考虑围绕潜在客户和客户的综合视角进行协调努力,其中包含关键业务和行为信号。”

Forrester Wave™:B2B 营销和销售数据提供商,2024 年第一季度

当您开始与特定数据公司进行讨论时,请问自己这些问题以帮助评估提供商的能力和优势。

数据质量——数据是否准确、全面、标准化?数据是否权威、可信、符合我们的目的?

数据覆盖范围——提供商的数据覆盖了多少个地理区域?每个区域覆盖的企业和商业实体占比是多少?提供商针对中小企业、大型企业、跨国公司等的数据覆盖范围有多广?

数据新鲜度——数据刷新频率是多少?什么触发刷新?

创新——数据公司是否正在扩展其产品线?它如何以及在哪些方面利用人工智能来增强其数据解决方案?

专业性——数据供应商是否有专门的数据科学、经济研究和分析团队?他们提供哪些类型的咨询服务?

数据安全与合规——该数据供应商正在采取哪些措施来降低与数据隐私、保密性泄露或其他安全威胁相关的风险?它如何遵守法律和监管要求?

合法性、一致性和可靠性——数据来源和收集方法是什么?流程/程序是否合法合理?该程序的执行一致性如何?数据公司是否有合规计划?

稳定性——数据提供商运营多久了?经历了怎样的增长?财务状况如何?总体声誉如何?

集成——供应商的数据集成和适应我们系统未来升级的难易程度如何?

评估并选择最适合您需求的数据提供商对于构建强大的数据基础至关重要。如需了解更多评估标准以及对 14 家“最重要的” B2B 数据提供商的评估,请阅读 《Forrester Wave™:2024 年第一季度 B2B 营销和销售数据提供商》。

确保领导层的支持和预算

虽然此时您可能感到自信并准备继续前进,但请记住,旅程还有另一个重要阶段:成为数据驱动的组织通常需要预算批准。

在准备与采购团队或其他公司高管讨论预算时,请考虑一些指标。选择四到五个对公司有价值的指标,并结合预期结果进行展示。务必培养拥护者;

继续追求更好的数据质量

团队投入的资源、时间和精力越多,就能越快地集中数据并实现更高的一致性。随着数据质量、可访问性和易用性的提升,您整个企业中协作式、数据驱动的决策也能随之提升——这些决策能够帮助您脱颖而出,超越竞争对手。

想要帮助您的企业更快地发展成为数据驱动型组织吗?探索 邓白氏提供的 这些额外资源。

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