平均而言，44% 的俄罗斯居民每天访问 VKontakte 社交网络，42% 的居民访问 Telegram 通讯应用程序。人们在社交网络上主要寻求娱乐和交流，而企业则试图吸引观众对其产品的注意力，以最终从中获利。这时 SMM 专家就派上用场了——他们能够管理社交网络，形成忠实的受众。我们将告诉您 SMM 专家到底做什么、他们的任务包括什么、如何成为这样的专家并找到工作。
谁是 SMM 专家以及他做什么？
SMM 专家是在社交网络上推广品牌或产品的人。这种员工的任务是通过发展社区来提高品牌知名度，并不断与目标受众保持联系，以便及时响应趋势和要求，发现可能出现的问题并解决它们。这个职业非常适合开始数字领域的职业生涯，并能让你获得许多相关领域的技能。
SMM 经理的工作不仅仅是执行技术任务。他必须富有创造力，为目标受众创造有趣的内容并与用户进行沟通。一些SMM部门通过犀利的笑话、有趣的出版物或大胆的“边缘”实验，扩大了影响范围并增加了订阅者数量，从而使其公司与其他公司有显著的区别。例如 Vizit 和 Aviasales。
俄罗斯有哪些平台可以进行品牌SMM推广
工作平台的选择取决于品牌定位、目标受众、预期的内容格式和其他重要参数。目前在俄罗斯有促销：
- VKontakte；
- 电报;
- 同學；
- YouTube;
- 腾讯聊天；
- 喜欢；
- 哎呀。
您还可以在被屏蔽的社交网络（Instagram*、Facebook*、X（前 Twitter）、TikTok）上维护一个帐户。许多企业仍然继续在这些平台上推广自己，因为那里有受众，尽管现在的受众比容易访问的平台要小。
除了列出的平台之外，还有数十个不太知名或高度专业化的平台。您也可以在这些网站上保留一个帐户，但不能将其作为主要帐户（例如，Food.ru 上的厨师个人资料、IVrach 上的医生页面等）。如果企业需要特定的目标受众，他们可以提供帮助。
开展业务的最简单方法是利用那些在该国可用的社交网络，这些网络积累了大量居民，并且允许同样方便地处理不同类型的内容。目前在俄罗斯这些是 VK 和 Telegram，以及较小程度上的 Odnoklassniki。 YouTube方便播放视频内容，而TikTok、Likee、Yappy则适合在年轻人中推广短视频。
SMM 专家的职责、职能和任务
根据所选择的社交网络、活动领域和客户的意愿，专家可以执行不同的任务。
在所选的社交网络上维护品牌页面：发布帖子和故事、与订阅者交流、组织互动活动等。同时，您需要完成客户设定的任务——增加订阅者数量、增加从社交网络到网站的访客流量、形成忠实的受众群体等。
识别并描述目标受众。谁会首先对某个品牌或产品感兴趣并不总是很明显。在这种情况下，专家会与客户或营销人员一起确定目标受众的一小部分，并为其准备出版物。在此过程中，可以而且应该通过仔细测试新格式来扩大目标受众。
创建内容计划来涵盖出版物的不同任务 – 发布预热、信息、互动帖子等。使您能够更有效地建立沟通并将帖子与广告活动相匹配，反之亦然。同时，还应为情境出版物留出空间（与趋势、新的流行模因或某些事件相关）。
创建品牌在社交网络上的“包装”（总体设计、风格、行为等）。这包括语气、描述中的信息、账户的整体风格、视觉材料和视频以及文本中的某些表情符号。
与管理层、营销人员和其他专家协调主题和内容。让您避免业务事实的错误，并考虑到整体的推广策略。
分析用户行为，了解哪些内容更受欢迎，哪些内容能够引起兴趣并引发交流，并解决反对或消极情绪。
研究小组和竞争对手的工作，以实施与观众互动的最佳实践。
制定社交媒体推广策略。如果营销人员考虑的是总体发展计划，那么 SMM 专家则会考虑特定平台内的进展。它培育了一个社区，使品牌具有知名度，并形成了忠实受众的支柱。
与其他社交媒体账户、博主和有影响力的人协商广告整合。这不完全是SMM的工作，但通常会委托给这位专家，因为他了解趋势并能找到合适的广告平台。
雇用 SMM 专家时，其职位描述会指定其职责。当从事自由职业时，会有一项技术任务来代替这项指令。除了列出的职责外，还可能规定其他职责，例如，设置有针对性的广告、制定整个业务的营销策略等。
SMM经理必备的技能和能力
优秀的 SMM 专家必须感受受众，并了解受众需要什么才能与企业进行有效互动。我们将告诉您社交媒体专家应该是什么样的。
硬技能
社交媒体经理能够：
- 与不同的平台合作。了解每个社交网络中目标受众的特征、接受的沟通方式、工作算法等具体信息。
- 了解趋势。每个社交网络都有自己的“本地模因”、笑话、“行为规则”和其他功能。很好地理解他们意味着与你的用户说相同的语言。
- 使用 Yandex Metrica 和 Google Analytics。这些是收集统计数据和分析社交网络推广效果的重要服务。除此之外，还建议掌握其他工具。
- 了解内容创建工具。优秀的专家可以创建任何内容格式，至少在基础层面上。您不仅需要能够编写文本，还需要能够创建引人注目的创意、编辑照片以及编辑卷轴短视频。
- 思考在社交网络上进行品牌推广的营销策略，同时考虑产品特性、目标受众和其他参数。光想出一些东西是不够的——您需要实施它：测试工具和平台、交互方法，并根据测试结果进行改进和改变。
此外，一个称职的SMM专家应该知道如何设置和推出有针对性的广告。客户有时会提出这样的要求，不区分目标专家和SMM专家。
软技能
专业人员的个人素质取决于他必须执行的任务。由于 SMM 最重要的是与人沟通，因此培养沟通技巧非常重要。一般而言，一名专家必须具备以下素质：
- 抗压力和冷静；
- 沟通技巧和谈判能力；
- 能够理解他人并耐心对待他人；
- 注意力和反应能力；
- 高度的纪律性和自组织性；
- 对该领域的知识和理解；
- 读写能力和语感；
- 创造力;
- 灵活性和快速适应新工具、格式或趋势的能力；
- 处理大数据流的能力、分析能力。
这种工作非常适合善于交际、细心且负责任的人。该职业需要有向全体听众或个人演讲的能力、深入研究统计数据的能力以及创造力。
工作软件：SMM专家使用哪些服务和程序
为了履行职责，专家不仅需要知识和经验，还 whatsapp 号码数据 需要特殊的程序。首先，您可以使用智能手机或笔记本电脑，但最好手头有特殊的软件，可以让您更轻松、更快地完成任务。
让我们举一些流行的服务的例子。这远非一份详 忙碌的六个月 尽的清单——每个程序至少有十几个具有不同程度有效性的类似物。
图片和视频
- Supa是Canva编辑器的俄罗斯版本，目前已退出俄罗斯市场。允许您使用不同社交网络的模板创建图像，添加图形、图标并处理多种格式的视频。
- Figma是一款先进的图像设计、参考收集和思维导图工具。允许多个人同时从事同一个项目。
- VivaCut是一款用于视频编辑的移动应用 台湾数据库 程序，适用于创建 TikToks、Stories、Reels 和其他“移动”格式。您不仅可以剪切和粘贴视频，还可以添加效果、音乐和更改其参数。
- Snapseed是一款方便的照片编辑应用程序，可让您消除瑕疵并使照片更具表现力。
文本
- Glavred – 帮助您清除文本中的官腔、垃圾、广告模板和陈词滥调。
- Orfogrammka – 检查语法、标点和文体错误，并搜索重言式。
- Notion是一个在线编辑器，可以轻松完成一切：编写文本、为承包商发布技术规范、创建内容计划，甚至只是写下想法。