工厂现场画面 联合的田中:在广播顺利开始后,安倍社长和京都店长增田担任主持人,通过直播与在今治工厂的池内代表取得联系,现场展示了总公司工厂内部的情况。
可以看到丝线在生产机器上精美地编织,还有各种员工出现。这真的是机密吗?内容很丰富,包括对工厂内部的简短一瞥,观看直播的粉丝似乎很享受,留下了很多评论。
牟田口:是啊。我们不想单方面地简单地传达信息,而是希望重视与顾客的沟通。至于摄像工作,我们想让直播观众感觉身临其境,所以我们特意使用 iPhone 进行直播。
联合田中:确实感觉很真实。有一次,池内会长介绍的产品和彩排时最初介绍的产品不同,这连我都感到惊讶。由于他们谈论的内容完全不同,所以我认为他们可以举办多次在线工厂参观。
在线工厂参观过程中,观众还针对制造流程和产品提出了许多问题。 “池内有机俱乐部”的账号会定期针对这些问题发布解释性的评论,但这些也是“池内俱乐部”粉丝们自发做的事情吧?
牟田口:是啊。虽然看起来像是本公司的官方声明,但实际上是一位对本公司十分熟悉的池内部粉丝发表的声明。我非常感谢你的帮助。
池内社长亲自在总公司工厂内进行现场直播,仔细讲解毛巾制作过程的每一个步骤。观看直播的粉丝们对工厂内部留下了很多评论,这是他们平时看不到的。
安倍社长:这次线上工厂参观,还有一个很大的发现,就是工厂里的工作人员特别活跃。有时媒体、明星来我们厂采访,这时候我们全体员工难免会紧张起来,摆出一副很拘谨的表情。
不过,这次是池内社长亲自带领参观工厂,安倍和增田则通过屏幕与大家对话……某种程度上这也是日常生活的延伸吧。我认为它展现了她自然、日常的自我,没有任何虚伪。我觉得观看这场直播的观众能够享受看到我们日常生活的乐趣。
池内首席执行官:我们的员工,特别是工匠,通常都很安静,即使在接受采访时也不会说太多话,但这次我们的许多工匠自己在推特上发布了他们参观工厂的经历。我通常看不到最终用户的面孔,因此能够通过在线工厂参观和其他方式听到他们的声音真的很令人欣慰,它确实让我想起了这就是制造东西的人的动力。
这次活动期间,所有员工都脸上露出了幸福的笑容。当活动现场有参与者问到“你们最引以为豪的产品是什么?”时,自然而然的回答是“我最引以为豪的是,大家都面带微笑地在制作毛巾。”我很惊讶,因为我从来没有想到会有人问这样的问题(笑)。
线上工厂参观过程中,不少工厂工作人员出现在屏幕上。看到每个人脸上都带着微笑地工作,我印象非常深刻。
Allied Tanaka:从活动结束后的调查和推特上的反应来看,很多人都表示对首席执行官的讲话印象深刻。约有20%的受访者从未使用过池内有机产品,但仍有97.9%的受访者回答他们“现在更喜欢池内有机了”。
此外,97.9%的受访者回答“更加想推荐池内有机”。我们收到了很多评论,表示通过屏幕能够感受到池内员工的个性,我们相信这振奋了人们的精神,并增加了推荐该产品的意愿。
其他评论则表示,了解其他粉丝感兴趣的事情很有趣,同时观看演出让他们意识到还有其他 300 名粉丝加入了他们,而且他们现在对真正的今治开放日更加兴奋了。
十多岁至三十多岁的年轻人将参加此次活动,这是举办线上活动的独特机会
联合田中:线上工厂参观的量化效果如何?活动结束后有什么明显改变吗?
牟田口:首先,我认为线上工厂参观的同时观看人数突破300人是件很了不起的事情。而且,90分钟的直播过程中几乎没有人退出。我很高 伊朗赌博数据 兴看到大家热衷于参与。另外,请在我们的 Facebook 页面上给我们点赞!相比前后28天,参与人数增长了590%,与本次活动相关的评论数量也比线下举办的活动高出了约4倍。
联合田中:在后续调查中,36%的受访者表示在参观工厂后“购买了产品”,47%的受访者表示“正在考虑购买产品”。
牟田口:很难说效果完全归功于线 台湾数据库 上工厂参观,因为我们为此推出了一些特别的产品,但比平常要好得多。此外,我们的业务合作伙伴也观看了在线工厂参观,他们对内容感到满意,这有助于推动业务谈判。我们还看到通过电话和电子邮件向我们总部询问的数量有所增加。
活动最后,池内社长与京都店长 增田对商品进行了亲自讲解
池内代表:我也对参加这次活动的十几岁到三十多岁的年轻人的数量之多感到惊喜。我们的品牌已经有 21 年的历史了,我们的客户普遍年龄较大,第 2 步 确定主要关键词 但我们发现,无论何时何地,在线都可以让人们更轻松地参与。事实上,我们为应对新冠肺炎疫情而推出的“Zoom Store”的访客绝大多数都是新客户,而不是回头客。大多数人通过社交媒体了解池内有机,但从未购买过其产品。我感觉我可以在网上遇见以前从未见过面的人。