使用 JobsToBeDone 概念的示例
您的客户是一位年轻人，他没有时间洗漱或做其他琐事。此外，他也没有这方面的经验。用户的问题并不在于无法像常规干洗那样去除污渍，而行清洁和熨烫。
基于此，您提供所有这些服务，人们只需在移动设备上单击一下即可订购。您希望客户做的“工作”是清理他们的东西，而无需他们付出任何努力。然而，它们并不需要最高的洗涤质量、速度或环保性。因此，专注于天然产品、12 小时内快速 切特数据 干洗等是没有意义的。对于客户来说，最重要的是尽快将他们的物品送出并收到干净的物品。
您可以通过询问以下问题来获取所有这些信息：
- 需要做哪些工作？
- 为什么您对送货上门的干洗服务感到满意？
- 为什么这不适合你？
不过在此之前
需要制定一个JobStory并在面试 迟来的白板星期五 坏链接会伤害我吗 中测试它。您可以使用以下算法：“一个缺乏时间和技能的年轻人想要自己动手洗/熨烫/干洗衣服，而不用自己做任何努力，这样他看起来总是很整洁，而不必自己做。”
此外，还应确定直接和间接竞争对手。在 柬埔寨号码 这个例子中，这些可能是洗衣店、干洗店、女佣等等。
人们究竟如何解决他们的问题，什么对他们来说是重要的，什么不那么重要——您将在面试过程中了解所有这些。您最感兴趣的应该是用户的需求、限制、催化剂和解决方案集。最好由两个人进行访谈，其中一个人与用户交谈，另一个人记录并研究答案。
为了进行分析，《待办事项》使用了多种框架。例如，“进步的力量”——有必要了解究竟是什么促使用户寻找新的解决方案。另一个选项是“时间线”——您应该了解一个人在出现搜索产品的第一个想法之后直到做出最终决定之前在想什么和做什么。
根据从几次面试中获得的信息，您需要创建一个 JobStory。这将使您更深入地了解用户的情况，导致他们的行为改变的原因，他们如何寻找新的解决方案，以及为什么雇用（或即将雇用）他们来做“工作”。