增加下载量
当应用程序的保留率提高时,其总体受众就会增加。随着受众的增长,他们在应用商店中的表现也越来越好,因为他们庞大且满意的应用商店中分享很高的评分和评论。此外,更大、参与度更高的受众更有可能向他们的朋友传播有关该应用程序的信息。事实证明,参与度更高、规模更大的受众是推动有机下载量增长的关键引擎。
更好地了解你的客户
为了实现更高的保留率,营销人员需要更好地了解他们的客户并与他们建立更好的关系。更好地了解客户所需工作的一个副作用是,您会了 斯里兰卡电话号码数据 解客户使用的语言并了解客户最关心的事情。利用这种理解来指导您进一步的营销工作可以显著提高效率,因为您使用的是消费者的语言而不是您自己的语言。没有什么比用自己的话告诉别人更有力量了。
更深层次的目的:有意义的客户关系
最终,移动营销人员应该专注于为其客户和品牌创造长期价值。由于移动渠道具有提供个性化体验和随时随地陪伴客户的绝佳能力,因此生命周期价值 (LTV) 的概念变得更加重要。作为入站营销人员,我们中的许多人已经感受到衡量流量来源的影响,并了解到最相关、投入最多、最感兴趣的用户是我们最赚钱的客户。我们已经不再只是 格拉迪斯·索扎 办公室经理 尽力争取尽可能多的客户,而是转向基于大量价值的出色营销,这种营销会邀请我们的客户参与到持续的对话中,在对话中,更多的是互利互惠,而不是广播和祈祷。
当您与客户建立有意义的关系时
客户会将您的公司视为一个更人性化的组织,一个能够倾听和学习的组织。这会带来更强大的公众形象和更个性化的印象——客户认可您的公司,并且理解您在此过程中会犯错误。促进组织对错误的容忍度延伸到您的客户群:深入了解应用程序背后的人可以帮助您在犯错时让您的支持者群体继续支持您。
由于移动设备始终处于“每次使
用五分钟”的状态,尝试为用户创建某种 澳大利亚数据 习惯非常重要。通过在与客户的互动中加入个人的面孔和声音,您更有可能看到您的应用程序被习惯性地使用,从而获得出色的性能。
最后,福利:陈述案例
我们知道,作为营销人员,你们中的许多人都在努力在组织内推行新举措、新投资和新战略。通常,资源配置问题归结为成本/收益分析,或者换句话说,投资回报率 (ROI)。由于我们与多家公司合作过,而这一问题一直是他们面临的关键问题,因此我们开发了一个简单的模型方程,您可以使用它来强调投资于客户保留和满意度的好处。
在这个例子中,我们对安装和保留的影响做出了非常保守的假设,并且假设对 ARPU 没有影响。许多企业发现,他们最满意的顾客的消费额是普通顾客的 1000% 甚至更多,因此,随着时间的推移,这就是大量投资回报率发挥作用的地方。
您可以随意借用它用于自己的目的
我们希望它能够帮助您拓展业务并取得更大的成功。
最后,如果您有任何其他关于提高客户参与度和保留率的建议,或者您使用了我未提及的其他策略,请在评论中告诉我。
如果您是博客的常客
您很可能听说过投资移动领域的重要性。您已经形成了关于是否希望您的雇主/客户建立响应式网站或拥有单独的移动网站的意见,并且您已经开始表明优秀的移动网站值得投资。问题是,你怎样才能做到这一点?
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