网站在线顾问的优点和缺点
因此，在线顾问是一种安装在网站上的软件产品。通过它，人们可以向顾问或经理询问感兴趣的问题。他不必花钱打电话，也不必花时间等待接听电话。这只是使用在线顾问的好处的一部分。
让我们详细讨论一下该计划的优点：
提高服务质量。用户不明白某些事情——他提出问题并立即得到答案。
您将在网上了解潜
您可以及时向在目录中找不到或不想找到所需产品的客户发送该产品的链接。但与此同时，如果用户无法找到自己需要的产品，您就会发现该网站的结构是否正确。
您可以清楚地看到客户端 WhatsApp 筛查 位于哪个页面上。据此，你可以针对他感兴趣的产品给他有针对性的建议。
您还可以看到此人来自哪里 它包含这些品牌发送的电子邮 以及是什么搜索查询引导他们访问该网站。这意味着您可以根据需求调整优化流程。
通讯日志已保存。您可以发现现场的 邮寄线索 缺点并监督顾问经理的工作。
通过语音通信与文本聊天相结合，客户可以快速收到必要的信息。假设他们告诉他价格并向他发送产品链接。
如果您知道访问者在哪个页面上，您可以自己发起对话，询问具体问题，或针对特定产品提供建议。
网站的在线顾问让那些不好意思打电话的访客感到更安心。
完整信息。如果网站上缺少某些内容，顾问会在聊天中充分披露。这既是一个知情的买家，也是一个很好的广告。
无需安装特殊程
序进行通信。并非所有客户端都拥有 Skype 或 ICQ。而且您不需要任何聊天程序；您可以快速轻松地与客户沟通。
与场地设计相适应的窗户创造了一种舒适、自由交流的简单总体印象。对于不太熟悉各种“技巧”的游客来说，越简单越好。
顾问可能拥有最新的信息。它可以通知用户由于某种原因尚未反映在网站上的更改（不是最有利的情况，但任何事情都可能发生）。
如果客户是第一次在网上商店购买产品，那么网站的在线顾问也会很有用（如果一个人在订购页面上“徘徊”了半个小时，很可能他遇到了困难，给他提供帮助是相当合适的）。
有很多优点。如果您正确地使用在线顾问来为您的网站服务，它将会带来非常好的效果。但总是有一个重要的但是。