虽然我们已经看到了组建外向型销售团队的好处,但这并不意味着SDR模式完美无缺。销售领导者经常会陷入一些陷阱——值得庆幸的是,大多数陷阱都是可以避免的。
购买过程中的摩擦
Michael 表示:“这个模型存在缺陷的一点是,SDR 和 AE 会用同样的调查问题两次询问买家。” 这个问题可以通过 SDR 和 AE 之间更好的沟通轻松解决,这也是 Michael 建议 SDR 参加他 whatsApp 号码 们安排的会议的另一个原因。
有关从 SDR 到 AE 切换的更多建议,请查看这篇有关最佳实践的博客文章。
注重数量而非质量
蒂托说:“(外向型销售)真正的最终目标是吸引合适的人的注意力。” 而做到这一点的最佳方式,就是以更人性化的视角与他们接触。
Nick补充道:“SDR的作用越来越大,它填补了自动化 越多地通过手机和平板电 之间的空白。” 但一点点人性化的关怀也能带来很大的帮助——比如发送个性化的便条,打电话而不是发邮件,表达真诚的好奇心。
随着越来越多的公司选择电子邮件和领英(LinkedIn)作为联络方式,拿起电话可以进行更具互动性的对话。打电话已经成为一种引人注目的方式,而非常态。
没有使用适当的工具
我们的小组建议所有外向型销售主管充分利用他们可用的工具。将所有内部流程自动化,以减少来回沟通,并记录每一次通话,以便随时查阅。录音通话也能为新晋销 电话号码业务线索 售主管提供很好的培训。
什么时候 SDR 模型没有意义?
首先,查看数据。看看你的潜在客户来自哪里(外拨销售、产品需求、内拨/网站等等),计算平均交易规模,然后进行计算。如果计算结果不合理,那么最好依靠客户经理 (AE) 而不是销售代表 (SDR)。