这当然是整个团队都在关注的一组共同关键指标,而且这些指标不是按团队或按渠道制定的。这些指标是营销组织的指标,我们都在其中发挥着作用。
对我来说,这极其重要。
提供工作可见性
此外,还要确保业务中正在进行的工作具有可见性。
并非出于自私,但 Workfront 实际上为我们提供了很大帮助,让我们可以看到其他人都在做什么。
这是非常有价值的工具,可以确保协调一致,并确保更好 巴西数据 地利用我们的投资资金,这样我们就不会相互重叠或相互对抗。因此,非常详细地了解我们投资的项目是作为一个具有共同目标的组织共同努力的重要组成部分。
技术对营销的影响
嗯,营销已经发生了很大变化。
这是一个很难回答的问题,因为回顾我的任期,不仅仅是在 Workfront,而是在我的整个职业生涯中,我们今天作为营销人员所掌握的技术是压倒性的。
因此,我认为对于整个营销组织的营销领导者来说非常重要的技能之一,无论是 B2B 还是 B2C,就是了解技术及其对业务流程的影响,了解技术可以在哪些方面帮助您解决问题,数字工具还可让您全面了解企业的财 并将技术视为支持业务流程,而不是推动业务流程。
我之所以这么说,是因为我曾在许多组织工作过,那里有很多可以解决问题的工具,而且很容易说“我们有这个问题,让我们去得到这个工具”。
我把这称为“工具炎
我们对此已经颇有体会。
我在 Workfront 以及我工作过的其他公司都看到过这种情况,但更深入地了解技术如何支持您的业务和业务目标是一项关键技能。
这说明数字化转型。你可以把营销视为企业中已经实现数字化转型的组织之一。
如今,我们的营销方式与十年前大不相同,因此数字化转型确实推动了许多变革,不仅是在营销领域,而且在各部门、大型企业中也是如此。他们总是在变化,必须适应工作方式。
对我来说,这是当今行业正在发生的最重大的变化,对于公司来说,地球上没有一家公司会说,“我们不会进行数字化转型。”
如今,公司必须跟上步伐。
然而,这种情况在各个部门之间逐渐发生,营销部门是早期的趋势,但它正在改变任何组织中知识工作者的工作方式,对我来说,这是最难跟上的事情。
布莱恩:我想当您谈到我们每天都要面对的问题时,建立共同目标并 很多 印度尼西亚号码列表 听众都会点头。那么,有了这么多技术,您认为同理心或客户同理心如何发挥作用呢?
同理心在营销中扮演什么角色?
海蒂:嗯,我认为这是一个可能被忽视的领域。尤其是随 建立共同目标并 着营销人员采用技术,一切都变成了数据、分析和数字。
所以,我们忘记了接收端还有一位客户,而且这不仅仅与数字有关。
这涉及到情感和顾客在购买过程中的感受,并且要刻意确保信息传递针对性强,这一点很难。
我认为,在这个数字化转型的时代、在这个数据量巨大的时代,这是许多公司已经忘记的事情之一。
营销工作已经成为以数据为中心的工作,而不是以人为中心的工作,我认为它需要保持平衡。
我认为两者都至关重要,因为即使在 B2B 环境中,关键还是人。
你不是在向公司销售,而是在向人销售。