变革推动者和领导者在引导组织完成各种类型的组织变革(从采用新技术到转变业务流程)方面发挥着至关重要的作用。
良好的变革管理策略可帮助组织适应不断变化的市场条件并提高运营效率。它还鼓励持续改进的文化并挑战现状。
在本指南中,您将了解成功变更 实施变 管理的 新加坡的电话号码 组成部分以及实施变更的分步过程。最后,我们将探索有助于该过程的顶级软件解决方案。
什么是变更管理?
变革管理是一种结构化方法,可帮助个人、团队和组织过渡到理想的未来状态。它包括指导和支持团队成员全面实施的步骤和流程。
假设一家中型会计师事务所从传统的纸质簿记 check point 加速 Azure 虚拟wan 的站点到站点 vpn 转向基于云的会计软件。变更管理流程可能涉及:
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向所有员工传达变更的原因
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提供新软件的培训课程
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逐步淘汰旧系统,同时解决新系统的问题
变更管理解决重大组织转变的技 实施变 术方面(实施新软件)和人为因素(培训、沟通和支持)。
让员工做好新流程或新技术的准备、调整结 f印度手机号码 构以适应新目标并更新系统可确保持久的转型。
变更管理的好处
有效的变更管理具有以下优势:
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更平稳的过渡:执行良好的计划可最大限度地减少对日常运营的干扰。Prosci 的研究表明,拥有出色变更管理的项目按计划进行的可能性高出 71%。团队成员可以获得清晰的实施路线图,这有助于他们更快地适应新流程或系统。
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整体成果改善:Prosci 的同一项研究发现,采用有效变革管理的项目实现项目目标的可能性高出 600%。它确保变革具有长期可持续性,从而最大程度地提高投资回报并推动真正的组织增长。
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提高员工参与度:变革管理鼓励开放式沟通并让员工参与其中。透明度让员工感到被重视和被倾听,从而增加他们的认同感和承诺。这一过程有助于培养整个组织的变革管理技能。
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减少阻力:变革管理通过主动解决问题和提供支持来减少阻力。员工了解变革背后的原因并看到变革带来的好处,从而提高接受度。
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变更管理的类型
变革推动者和变革领导者可以根据不同的组织规模和背景量身定制变革管理策略。了解各种类型的组织变革有助于您选择正确的方法。
变革管理模式
有几种变革管理方法指导这些 实施变 举措。每种模型都提供了不同的变革管理方法。流行的模型包括:
列文的变革管理模型
列文的模型提供了一个简单的变革管理框架。它将变革分为三个阶段。
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解冻:初始阶段涉及为组织变革做好准备。它使人们意识到变革的必要性,并激励人们放弃旧的工作流程。
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过渡:在此阶段,您的团队将实施实际变更。在学习新系统或新流程的过程中,通常会有一段不确定的时期。
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重新冻结:最后阶段专注于巩固新状态。它涉及强化新行为、庆祝成功并将变革融入公司文化。
例如,一家零售公司决定从店内销售转向网上销售可能会遵循以下阶段:
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解冻:管理层分享有关客流量下降和网上购物趋势上升的数据,以帮助员工了解变革的必要性。
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转型:公司推出电子商务平台,培训员工承担在线订单履行和客户服务方面的新角色。
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重新冻结:公司调整绩效指标以符合新目标,并庆祝达到在线销售里程碑。
列文的模型强调了准备和变革后稳定的重要性。认识到这些不同的阶段有助于领导者更好地支持他们的团队度过变革之旅。
科特领导变革的 8 步流程
科特的模型提供了清晰的路线图,指导组织完成转型。八步方法考虑了可能阻碍变革管理过程的所有方面。
让我们以一家制造公司实施精益生产方法的例子来看一下每个步骤:
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营造紧迫感:激发变革的初始动力,帮助其他人认识到变革的必要性。样本公司可以分享有关竞争加剧和效率改进必要性的数据。
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组建强大的联盟:组建一个有足够权力领导变革的团队,比如一个由来自不同部门的受人尊敬的经理和员工组成的团队。鼓励这个团队团结协作。
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制定变革愿景:制定清晰的愿景,帮助每个人理解你要求他们做某事的原因,例如创建一条无浪费、高效的生产线。确保战略能够实现这一愿景。
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传达愿景:经常有力地分享愿景。将其融入您所做的每一件事中。使用市政厅、团队会议和视觉辅助工具进行沟通。
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消除障碍:通过提供精益技术培训和更新过时的设备,识别并消除变革障碍。授权其他人按照愿景采取行动。
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创造短期胜利:规划可见的改进并表彰那些使这些胜利成为可能的人。例如,庆祝第一条生产线将浪费减少 20%。
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以变革为基础:利用这种增强的可信度来改变不符合愿景的系统、结构和政策。例如,精益原则可以应用于库存管理和办公流程等其他领域。雇用、提拔和培养能够实施新工作流程的员工。
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将变革融入企业文化:阐明新行为与组织成功之间的联系。将精益思维融入公司价值观和新员工入职培训中。
科特的模型需要时间来实施,但结果是值得付出时间和精力的。
ADKAR 模型
ADKAR 模型侧重于变革的人性化方面,认识到变革取决于个人的转变。它将变革过程分为五个要素: