分析受众的心理数据。心理统计学超越了年龄、性别和收入等基本人口统计数据：它包括个性的各个方面以及这些方面如何影响行为。
心理方面包括：
- 意见
- 利益
- 价值观
- 需求
- 态度
与客户的互动就越正常。
展示你的品牌个性
正如我们之前提到的，让顾客感到无聊会降低您吸引他们的机会。
世界上许多最具病毒式传播的品牌都具有独特的个性，这使得它们看起来更像人而不是公司。
如果您计划通过社交媒体吸引客户参与，请记住这一点，因为在社交媒体中，争夺用户注意力和参与度的竞争非常激烈。
为了做到这一点，你可以采用幽默的方式。
Netflix 拥有一套行之有效的通过社交渠道与 whatsapp 数据库 客户互动的方法。他发布自己播放的电影和连续剧的片段，并创作主题模因，使用千禧一代和 Z 世代观众喜爱的相同语言。
其他品牌则通过大胆、透明甚至争议的方式来吸引客户。就像这支由科林·卡佩尼克 (Colin Kaepernick) 主演的耐克广告一样，它获得了巨大的成功。
但请记住，如果执行不完美，这一策略可能会适得其反，特别是对于尚未获得关注的小型企业而言。
创建有用且有趣的内容
据研究显示，意大利人平均每天花4-6个小时上网。几乎就像一份兼职工作！
我们在网上做什么？大多数时候，我们以某种形式消费内容。
从教育文章、免费和付费在线课程，到猫咪视频和社交媒体聊天，我们使用网络来学习、交流和娱乐。
当您了解客户在网上搜索什么时，您就可以发现非凡的客户参与机会。
当Demand Metric发起一项关于品牌内容的调查时，60% 的受访者表示他们欣赏它，82% 的受访者表示它增加了公司的感知价值（从而提高了品牌知名度），70% 的受访者表示它建立了更强烈的情感联系。
首先，问自己这样的问题
我的客户对什么感兴趣？他们空闲时间都做什 2017 年国际理论物理中心会议 么？他们的挫折和痛点是什么？我的公司如何解决这些问题？他们认为我的行业和利基市场有哪些相关且值得注意的地方？
然后创建或修改您的商业计划并制定内容营销策略，以创建有趣且有用的内容来解决这些问题和问题并激发目标市场的兴趣以获得一定的信誉。
以下是一些想法：
- 为您的品牌创建博客并涵盖与您的产品和行业相关的主题。
- 制作视频来解释您的品牌和产品，并涵盖相关主题并娱乐您的观众。
- 为客户使用的最受欢迎的平台（例如 Instagram、Facebook、YouTube、Twitter 和 Snapchat）制定社交媒体营销计划
- 策划第三方发布的相关 社会原生产业 内容（以避免必须始终制作 100% 原创内容）
- 创建测验来测试他们的知识并给他们有用的提示
不要独白：学会与顾客互动
过去，公司可以通过向客户投放大量广告而不进行任何有意义的对话。
如今，这一策略已行不通。
为了与受众建立和培养情感联系，让客户发出声音至关重要。
这意味着首先要提供响应迅速且有用的客户服务，正如我们在本文的示例中提到的那样。简而言之：如果您的客户不相信（或至少感觉不到）您会帮助他们，他们就不会再回来。