软技能的清单很长，但最重要的包括毅力、同理心和足智多谋等 电报数据库 特质。
这些软销售技巧可以让员工乐于与人共事，并且几乎在每个工作场所都受到高度追捧。
在销售领域，这些都是特别有价值的技术技能。
-
具有同理心的销售代表会倾听潜在客户的顾虑并能够克服他们的 何时进行 CES 调查 反对意见。
-
一个善于沟通的销售人员在实现目标遇到困难时会直接向经理求助，以便共同解决问题。
-
团队成员会支持他的同事，而不是像电影“拜金一族”那样，将一个协作、积极的团队变成血腥残酷的销售竞争。
虽然硬技能（定义和实现销售活动
目标和目的以及产品知识所必需的）很容易监控和控制，但必须要说的是，软技能对于成功的销售队伍来说同样重要。
衡量这些软销售技能有点困难，但话又说回来 巴西商业名录 ，如果不知道事情进展得好还是坏，你就无法在团队中改进和发展这些技能。
那么，您如何衡量团队的软销售技能？
衡量销售软技能前的必要警告
你可以管理任何可以衡量的事物，而软技能绝对是可以衡量的。然而，对它们进行评估并不总是一件容易的事。
与硬技能不同，软技能是无形的、主观的个人能力，因此自我评估可能很困难。您的代理商可能认为他们拥有比实际更好的人际交往、技术或公共关系技能。即使从同级别代理人之间的评估角度来看，这个问题也常常显得复杂。团队成员可能会认为他们不喜欢的另一个同事的同理心分数较低，但事实并非如此。
此外，评估人们的横向技能（例如软技能）可能会让人力资源经理陷入困境。与员工坐下来告诉他们需要完成更多交易或打更多电话比告诉他们缺乏同理心、时间管理不善或需要提高沟通技巧和肢体语言要容易得多。
部分原因是这些技能没有定期测量、培训或评估。在批判性思维层面，我们被教导将足智多谋和决心等视为性格特征。因此，针对销售专业人员软技能的批评可能会被视为一种侮辱。
然而，我们谈论的是可以而且必须衡量、教授和学习的个人技能。
更好的沟通等于更多的销售，这似乎是显而易见的，但大多数销售人员的关键绩效指标 (KPI) 并没有提到软技能。
作为经理、招聘人员或人事经理，衡量销售绩效指标是您的工作。
我们希望帮助您在绩效管理中添加额外的元素，以便您可以提高领导技能和团队内的关系管理技能。