选择一个有时间每天监控你平台的人。每个平台不到 10 分钟的时间通常足以检查评论、评价等，以确保没有开始负面对话。 2. 将所有活动的通知发送给社交媒体经理。 通过即时通知，可以节省时间。社交媒体经理可以检查收到的电子邮件，如果没有什么值得关注的，可以删除它们，并立即处理任何负面问题。 3. 在 24 小时内回答所有问题。
在处理社交媒体危机时
时间是一个重要因素。 在社交媒体上，大多数人都希望立即电话号码库 得到回复。当然，这是不可能的，但在 24 小时内回答是可行且必要的。如果你等了整整一周才解决问题，你可能只会让情况恶化，并让问题有更多时间得不到解决——这意味着其他人有更多时间加入对话。 4. 遇到危机时，立即采取行动。 在他们与你对以确保没有开始负面对峙的平台上联系被冒犯的一方，公开道歉，然后将对话转移到私人平台上，在那里你可以讨论这个问题。
如果有人在 Facebook 上联系
你，请在他们的帖子下发表评论，并让他们知道你已经在 Facebook Messenger 上向他们 您的生产力软件现在是否感 发送了私信。 5. 如果涉及媒体，请勿参与社交媒体对话。 遵循组织危机沟通协议，并在必要时发布声明。在 Pulse，我们始终建议客户定期在社交媒体个人资料上发帖。但“定期”是什么意思呢？在 Facebook 上，您每周至少应发帖 3 次。
最好是每周 7 天，每天发帖 2 次。 坚持这样的时间表并集思广益提 香港领先 出新的帖子创意可能很困难。这就是我们整理出这份 7 个 Facebook 帖子创意列表的原因。 1. 照片 ——这有点不费脑筋，但这里有一些针对特定业务的想法：如果你经营零售业务，请尝试使用忠实客户的照片，并附上他们最喜欢的产品的说明；如果你为客户提供服务，请使用前后照片；发布幕后工作的照片或新事物的预览。
照片总是比纯文本帖子更能吸