营销人员过去认为，吸引观众是理想的情况。但在当前的环境下，这种思维方式已经成为过去。 电报粉 户不再满足于被动地观看公司信息；他们越来越寻求个性化的体验、快速的响应以及在他们最熟悉的平台上与品牌互动的便利。
商业消息传递渠道，尤其是 WhatsApp，成为理想的解决方案，它将移动消息传递协议的可用性与企业级通信的安全性和可靠性结合在一起。下面，我们将分析一些最近的发现（包括一项探讨营销人员对 WhatsApp 等商业消息平台的态度的元研究），以确定营销领导者应该使用这些平台实现其更广泛的商业目标的四种主要方式。
提高品牌知名度和品牌影响力
增加发现您品牌的客户数量可以大大提高您的营销活动的效果。 们如何改善您对该品牌的体验 幸运的是，商业消息渠道是最好的扩音器之一。
与其他渠道相比，消息应用程序具有明显的优势，其用户群甚至比社交媒体大约大 20%。1全球约有 29 亿人使用 Messenger 和 WhatsApp，这意味着这些渠道为几乎一半的全球人口提供了有针对性和个性化营销传播的潜在受众。事实上，另一项研究得出结论，短信是 50 岁以下美国人最常用的沟通渠道。2
WhatsApp 除了拥有令人难以置信的潜在覆盖范围之外，该平台的打开率也令人震惊。打开率高达 98%（而电子邮件仅为 20%），当您通过客户喜欢的渠道进行沟通时，客户更有可能看到、参与并点击您的消息。3
产生更多潜在客户和转化
虽然 WhatsApp 上几乎所有的首次互动都是由客户发起的， 在此添加您的标题文本 但商业消息平台的一个独特之处是，它们要求客户选择加入以接收未来的营销信息。
虽然这乍一看似乎是一个艰巨的障碍，但它实际上是一种有效的方式来吸引受众，让他们对接收你的品牌信息有明确、坚定的兴趣——这与电视或社交媒体等更为被动的渠道形成鲜明对比，因为这些渠道的受众兴趣远未得到保证。随着第三方数据的即将消失，公司必须创造性地了解客户的偏好。4
然而，即使是现在，顾客选择加入的方式也为品牌带来了切实的优势。例如，根据最近的 Meta 研究，使用商业消息解决方案的广告商报告的潜在客户数量增加了 58%。与其他传统渠道（如电视（37%）和户外广告（45%））相比，商业信息的这种上升趋势尤为明显。5
请记住，在客户感到舒适的地方与他们联系 – 他们大部分屏幕时间都花在与朋友、家人和同事聊天的地方 – 可以提高打开率和点击率。通过使用客户每天已经接触的平台，公司可以更有效地沟通并与客户建立更密切的关系。