当顾客将自己想要购买的商品装入数字购物车但交易失败时，派对就结束了。 企业电子邮件列表 据估计，大约有 70% 的在线购物车被遗弃1；也就是说，大减价日和其他假日购物高峰期商家的喜悦（和盈利）是短暂的。
由于废弃购物车的现象非常常见，客户恢复活动是任何商家营销策略的基本组成部分，尤其是在销售高峰期。 WhatsApp for Business 可以帮助您制定策略，以有效且高效地恢复那些被遗弃的购物车。继续阅读以了解更多信息。
摩擦、错失恐惧症和季节性促销购物者的波动性
为什么购物者经常将商品添加到购物车但却从未完成购买？动机因素多种多样，最大化新闻稿影响力的专业技巧 1. 提交到多个网站 从简单的分心到结账过程中的摩擦、意外的运费，或最后一刻担心错过更好的交易。 2023 年，价值仍然是许多消费者的首要考虑因素，其中 52% 的消费者感觉财务安全感不如前几年。2这意味着许多季节性购物者正在积极寻求折扣，这种行为甚至在他们装满购物车之后仍会继续。
为了应对这些不同的情况，商家需要一种个性化的购物车恢复方法，为购物体验增加价值（而不是摩擦），以实现他们期望的转化结果。
WhatsApp 为您提供了一个多功能且熟悉的渠道来赢回购物者，直接与他们放弃的购物车联系，并在必要时通过有针对性的激励措施鼓励他们完成购买。最重要的是，借助 WhatsApp 商业平台，您可以大规模地自动化这一流程。
通过在 WhatsApp 上与客户进行持续的对话，您可以通过购物车提醒来提供价值并有效地与他们重新互动。这些宝贵的联系可以随着时间的推移增加价值，并加强您公司与客户之间的关系。
如何将废弃的购物车转化为销售（并让客户满意）
一旦客户同意您的企业通过 WhatsApp 联系他们， 本 您就可以提醒他们购物车中留下的商品，以吸引他们回来并产生销售。
WhatsApp 可让您投放高度个性化的营销信息活动，这些活动由您网站或应用上的废弃购物车事件自动驱动。消息可以包含购物车内容的图像和详细信息，以提醒顾客他们留下了什么，并将他们直接引导到购物车。目标是让客户轻松完成购买。
您可以轻松发送连续消息，最后以折扣、免费送货或其他激励措施来达成交易。
Meta 商业消息合作伙伴可以帮助您创建无缝且引人入胜的 WhatsApp 体验，引导购物者完成购买。它可以帮助您自动执行关键步骤、实现对话中购买（如果可用）或与您的网站集成。
对于客户来说，您的端到端消息传递体验将是这样的