每一次购买都讲述一个故事。它可以提供有关客户意图和个人偏好的线索。 特殊数据库 您还可以展示买家可能喜欢、想要、需要或重视的其他产品或服务。
在季节性销售高峰期，对这些潜在客户采取行动不仅可以帮助您产生可观的增量收入，还可以赢得客户的青睐。原因如下。
在节假日或大减价期间购物可能会让顾客不知所措。这些季节性高峰期通常会有大量优惠活动，因此，零售商可以借此提供有用的指导和建议，帮助客户发现新产品、找到他们需要的东西，或者只是节省时间。
通过 WhatsApp，企业可以利用多种途径向客户发送消息，根据客户过去的购买情况提供个性化和相关的产品推荐，从而增加季节性收入。
推动增量收入和长期客户价值
交叉销售和追加销售是重新吸引顾客注意力的有效方法，
以便他们在季节性销售旺季购买其他更有利可图的产品或物品。这使您能够创造增量收入并提高公司的客户的长期价值 (LTV)。 61% 的假日购物者表示，他们在假日季1期间会花费更多时间上网，而且许多购物者在高峰期已经开始使用 WhatsApp 进行交流。因此，WhatsApp 是大规模实施交叉销售和追加销售策略的理想平台，特别是因为您可以轻松地实现部分或全部流程的自动化。
而且，这不仅会在节假日或大促销期间增加您的收入。客户会发现在节日期间通过营销信息与他们沟通非常方便，同时还能建立可以带来成果的个人联系。当您为客户提供个性化和相关的产品和服务理念时，您会为双方关系增加价值，从而实现互利共赢。
WhatsApp 在交叉销售和追加销售活动中非常有用。
WhatsApp for Business 为您提供了向客户交叉销售和追加销售的多种选择。
企业可以利用营销信息根据以前的购买情况提供个性化的交叉销售促销。例如， 在此添加您的标题文本
一家零售店可能会向顾客推荐一双与他们最近的送货订单中购买的保暖长袍相匹配的拖鞋。
定向销售也是从提供顾问式购买体验的文字对话自然发展而来的。通过自动化或现场代表，您可以传递与店内代表提供的类似体验的消息。这样，您就可以将产品浏览者转化为购买者，并填满之前半空的购物车。
您甚至可以使用有关废弃购物车或客户提供反馈的互动的提醒消息作为交叉销售或追加销售的机会。
Meta 的商业消息合作伙伴可以帮助您探索 WhatsApp 上所有引人注目且可扩展的交叉销售和追加销售机会，其中包括：