通过 BIGContacts CRM 进行任务管理
第三方集成:
CRM 工具中要寻找的另一个功能是它提供的集成类型。无缝集成现有业务系统的工具可以免去您熟悉新工具的麻烦。
选择提供与其他类型工具的多种集成的 CRM 应用程序,例如营销自动化、外展、分析、客户服务等。
任何 CRM 系统的基本功能之一就是团队协作
一个允许您与其他团队成员共享数据和更新的工具可以加强内部沟通,并帮助每个人保持一致。更好的协作有助于提高客户满意度并提高组织的生产力。
营销整合:
寻找具有营销集成功能的 CRM 系统,以便与潜在客户和客户保持联系。通过跟踪客户互动和偏好,您可以优化营销工作,使其更加有效和相关。
远程访问:
通过远程访问客户数据,销售主管可以随时随地了解最新情况。他们可以随时随地准备销售会议,并在需要时复习客户知识。
远程访问
从三个角度理解 CRM
前面已经介绍了 CRM 系统的重要性,下面让我们仔细看看 CRM 如何影响与企业相关的不同人员。
销售代表:
我们关注的第一个 CRM 视角是销售代表的视角。
CRM 可以使每个销售代表的收入提高41%以上
这表明 CRM 与销售代表的绩效之间存在直接的相关性。
有效的 CRM 系统可集中访问客户数据,帮助销售主管优化推销策略,达成更多交易。他们可以在一个地方查看所有联系人的过往购买记录、通信历史、购买偏好、社交媒体活动等。这些数据可以远程访问,这意味着销售代表可以在开会前复习客户信息。
此外,他们可以使用CRM 日历来跟踪所有待处理活动、即将到来的电话、会议等,从而使组织更加井然有序。