最后,Aircall 还允许用户在旅行或不在办公室时将来电转接到他们的移动设备上,从而将工作效率水平更上一层楼!
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Aircall 商务电话系统的主要功能
一群人在呼叫中心的会议室里一起工作。
Aircall 提供一系列功能来帮助企业简化其沟通流程,例如本地区号的免费电话号码、用于协作对话的实时电话会议功能、可定制的时间表以及 IVR 目录 C级联系人列表 以引导客户直接联系到正确的团队。
1. 与其他业务工具集成
Aircall 为企业提供了简单而强大的解决方案,允许他们快速将其电话系统与 CRM、支持台软件和其他生产力平台集成。
这种简化的集成允许自动连接呼叫并共享数据。这款基于云的呼叫中心软件可立即与主要的 CRM(例如 Salesforce 或 HubSpot)、Helpdesk 应用程序(例如 Zendesk 或 Freshdesk)集成,使各种规模的公司都能利用这些创新技术,而不会增加复杂性。
此外,Aircall 与各种工具之间的集成有助于创建单一
信息源,因此这些数据可以轻松地在多个应用程序之间同步 – 提供高效的工作流程 – 确保团队不会错过任何与呼叫相关的事件或来自不同系统的客户更新。
2. 本地免费电话号码
Aircall商务电话系统使企业能够轻松地在其本 安全信息和事件管理 (SIEM) 系统 地区号或任何经营所在国家/地区设置免费电话号码。此功能使企业能够与客户保持联系,无论他们身在何处。
只需在仪表板上单击几下,您就可以创建自定义 800 号码格式,例如 888、877、866、855、844 和 833 – 从而可以在跨国拨打电话时提供更大的灵活性。
此外,该平台还使公司能够在世界不同地区提供多个免费电话号码,而无需在当地建立实体业务。
3. 电话会议
Aircall 的电话会议功能让团队无论身在何处都可以轻松协作。由于最多可容纳五人参加同一个实时电话会议,因此每个人都可以保持联系并高效工作,而无需诉诸不方便的电子邮件链或无休止的文本线程。
与 Aircall 的 VoIP 呼叫解决方案的
无缝集成使用户可以轻松地将新参与者添加到呼叫中,并从任何设备利用分析、知识库、语音邮件、转录、呼叫排队和共享联系人列表等高级功能。
通过快速保护录音,团队将能够快速保存 澳大利亚电话号码原本会因对话而丢失的档案,从而避免遗漏任何内容。无论您需要召开公司内部会议还是随时随地进行客户服务支持聊天,Aircall 都能整合企业所依赖的电话功能,实现高效沟通,同时增加 Zoom 等其他现代应用程序和 Slack 等团队协作工具所具有的多功能性,让单人操作员和大型企业都比以往更加轻松。
在 Aircall 商务电话系统中发起电话会议。
在 Aircall 商务电话系统中发起电话会议。
4. 热转移
Aircall 的商业电话系统通过其热情转接功能,让团队成员能够轻松沟通和转接电话。此功能可在团队有机会事先快速讨论信息后无缝转接实时电话,从而提高通话质量并改善客户服务。