越来越明显的是，客户信任尊重其隐私的品牌和组织。多份报告都证实了这一点，例如《2021 年消费者隐私调查》显示，86% 的消费者关心数据隐私并希望获得更多控制权。
这种对更高隐私和控制权的渴望延伸到了消费者表示他们认可和不认可的营销实践。2022年数字消费者趋势指数显示，消费者的营销偏好包括忠诚度计划、电子邮件和竞赛，而基于位置的跟踪和跟踪您的广告几乎肯定不受欢迎。
这些数据表明，隐私管理对企业的影响远大于仅与法律合规性相关的影响。
虽然大多数公司都认识到自己的法律义务，并已实施隐私计划以遵守英国通用数据保护条例 (GDPR)，但许多公司未能意识到他们手头上的商机。我们了解组织在平衡隐私问题与其他几个战略目标和优先事项时面临的复杂性。话虽如此，我们认为解决方案是创建一种隐私文化，以推动合乎道德的数据保护实践与有利的业务成果之间的协调。
什么是隐私文化？
如上所述，定义隐私文化时首先要 手机号码数据 指出的是，它超越了监管合规性。相反，隐私文化是所有业务利益相关者之间就如何使用个人数据实现战略或商业目标达成的共识和协议。
换句话说，在隐私文化中，法律合规只是成功的隐私管理计划的目标之一。个人数据如何支持其他业务目标也同样重要。为此，您需要在满足客户期望、履行合同承诺、定义核心价值观和战略目标以及遵守监管义务的背景下考虑隐私和数据治理。
除了推动与其他业务功能更好 连接无限的电子邮件账户 地协调之外，这种方法还提高了隐私团队执行设计和默认隐私等策略的能力，同时与隐私预算相关的讨论将更容易实现。
在所有商业利益中，为您和您的客户实现数据的最佳利用是一个真正的双赢局面。
创建隐私文化的 5 个步骤
不管好坏，组织文化往往根深蒂固。值得庆幸的是，只要遵循以下五个步骤，就可以逐渐形成隐私文化：
获得领导层的支持，将隐私确立为核心价值 组织文化从高层开始。要带来变革，灌输对隐私的共同愿景和理想，需要高层管理人员的承诺。企业的战略、实践 007 數據 和文化态度之间需要保持一致。首先，从一些有影响力的个人那里获得支持，他们可以向高管层提倡。然后扩展到提供该计划如何运作的高层概述。
建立隐私管理团队在组织层级内 实施强大的治理结构。确保隐私管理工作资金充足，配备适当规模和训练有素的合规团队，并配备履行职责所需的隐私技术。任命数据保护官或隐私合规主管来领导。
传达隐私文化的重要性 告知组织中的每个人他们在隐私管理和 GDPR 合规方面如何发挥个人作用。在员工手册和入职培训中解释隐私是一项重要核心价值。投资技术，定期进行在线隐私意识培训，以在整个组织中植入基本原则。您还可以在每年 1 月 28 日举办活动，强调隐私文化的重要性，以庆祝数据保护日。
提供基于角色的隐私培训 为担任专业角色的团队和个人提供与其工作相关的额外培训，以便他们准确了解对他们的期望。这种基于角色的隐私培训将帮助员工了解特定隐私和数据保护政策、法律和法规如何以及在何处影响他们的日常角色。
确定隐私倡导者和技术人员 隐私倡导者和技术人员是在其团队或部门内部推动隐私计划的个人。这些个人需要额外的基于角色或认证的培训来培养必要的技能，以分散的方式支持隐私团队，并帮助企业主履行其运营范围内的任何数据保护责任。这种方法还创造了一个由多名熟练专业人员组成的人才库，经过额外培训后，如果有全职隐私职位空缺，这些专业人员可以成为合适的候选人。鉴于经验丰富的隐私专业人员的短缺，从内部培养是有意义的。
迈向道德和以客户为中心的商业战略
公司制定商业道德计划是为了促进诚信并赢得利益相关者的信任。简而言之，商业道德通过提高盈利能力和增加客户忠诚度来影响利润。既然道德行为与品牌价值息息相关，道德数据实践就是这一对话中的四个基本要素之一。满足客户和员工的隐私期望是建立持久关系的必要细节。通过实施隐私文化，您可以向所有利益相关者展示他们对您的业务有多么重要。
从这个意义上说，隐私可以成为企业差异化的强大因素。在数据战略中融入隐私保护和数据最小化实践、加入道德营销技巧以及保持处理操作的透明度，这些都是将企业定位为值得信赖的品牌所需的行动和问责措施。
最后的想法
隐私管理和数据保护合规性通常被视为业务抑制剂。这种印象既不公正也不公平。然而，必须树立正确的基调，让每个人都以积极的态度看待隐私。向依赖个人数据的团队和部门表明，他们仍然可以实现目标，并且您愿意与他们合作，向他们展示如何实现目标。隐私文化对于实现这一目标至关重要，每个人都会因此受益。
欲了解更多信息，请参阅我们在资源部分的GDPR 培训路径 – 优先考虑隐私指南中撰写的有关创建正确环境以培育隐私文化的文章。
Freevacy 可以帮助您为您的团队设计并提供基于角色的隐私培训。我们还建议被选为隐私倡导者和技术人员的个人获得BCS 数据保护基础证书和IAPP 认证信息隐私技术专家 (CIPT)行业资格。