每个员工都会经历的批判性思考阶段 这些都很好,团队是否掌握了批判性思维?如何评估这些技能以及如何培养这些技能以便更好地工作? Zarvana 的专家开发了一个框架,将批判性思维分为四个可衡量的阶段。它允许您监控和评估您或您的员工如何从一个阶段成长到另一个阶段: 执行。这是每个新员工都会经历的whatsapp 号码数据阶段,简单地做你要求他们做的事情。这个阶段看似很基础,但需要推理、决策和解决问题等技能。当你的新员工按时完成指示并在你询问时提出工作改进建议时,你就会知道他们是否已准备好进入下一步。 综合。这是您或您的员工开始整理信息并找出重要信息的阶段。
他们识别所有见解并进行交流
建议。这是员工从确定要做什么转变为决定做什么的阶段。他们提供建议而不是仅仅依赖经理,考虑替代方案,并用有力的论据支持他们的观点。 生成。这一批判性思维阶段涉及将想法转化为计划、生成项目、提供工作改进决策等。用简单的英语来说,就是从无到有地创造一些东西。 自动回复模板 nicereply 根据您证并管理您的汽车经销商列所处的阶段,您可能需要集中精力培养一种能够帮助您继续前进的特定批判性思维技能。 你需要掌握的五大批判性思维技能 批判性思维技能包括许多能力,但以下五种能力将帮助您逐步掌握这一过程: 步骤 1:观察 这是您或您的客户服务代理发现并预测机会、问题和解决方案的能力。
掌握这项技能后以帮助您识别
问题、做到准确并缩小问题范围,从而做出更快、更好的决策。 第 2 步:分析 这项技能涉及收集、理解和解释所有可用数据和其他信息。它使人保持客观,考虑具有不同观点的多个来源,并评估消费者数据信息的可信度以供进一步使用。 步骤 3:推理 此时,您可以确定数据的重要性,决定哪些信息对于找到解决方案至关重要,并据此得出结论。此外,您还可以利用个人知识和经验来确定解决方案并做出明智的决策来帮助客户。 第四步:沟通 这一项是关于您以不同形式与他人接收、感知和共享信息的能力:口头方式(面对面、通过电话或立即致电我们按钮、在线会议期间)、非口头方式(模仿和手势)和书面方式(电子邮件、商务信函、信使、与客户实时聊天等)。