数字会员卡的推出不仅对顾客有很大好处,而且对拥有实体店的企业也有很大好处。
通过在应用程序(小程序)中实现数字您可以根据获取的数据来接触客户 会员卡,不仅可以将会员信息与购买数据关联起来,还可以根据分析结果来接触个人客户。
到目前为止,已经可以使用卡式会员卡来链接和分析会员信息和购买数据。
然而,为了利用分析结果来接触客户,唯一的方法就是发送纸质直邮或电子邮件通讯。
使用 LINE Mini App,您可以通过官方 LINE 帐户与每个人联系,并根据他们的兴趣提供定制信息,从而轻松进行所谓的一对一沟通。
因此,这将导致顾客重复访问 电报数据 商店并使用新产品和服务。
也就是说,通过引入数字会员卡就可以实现CRM。
使用 LINE Mini App 实施 CRM 的图片
CRM 代表“客户关系管理”。
在日语中,它被称为“客户关系 提醒您有关网络中的异常活动和错误 管理”。它是一种管理技巧,旨在通过适当对待客户来与客户建立良好的关系并增加销售额。
那么,使用 LINE Mini App 的数字会员卡的 CRM 是什么?
如下图所示,购买商品时,通过扫描LINE MINI App会员卡,将购买信息与会员ID关联。
此外,用户登录时,其会员ID会与LINE Mini App内的LINE ID关联,LINE ID又会与Mini App上的信息(优惠券使用记录、Mini App上获取的属性信息)关联。
通过使用这些连接按 LINE ID 适 购买线索 当细分用户,您可以通过官方 LINE 帐户采取一对一的方式。
通过数字会员卡
图中蓝色框内的部分“客户系统”基本上是希望开发LINE Mini App的公司需要准备的。
如果您已经在使用可以通过条形码阅读器读取的积分卡,则可以通过使用 LINE Mini Apps 替换它们来相对轻松地实现此 CRM。
你们中的一些人可能想知道贵公司当前的系统是否能够建立这些连接。
因此,为了供大家参考,我们想介绍一下我们在聆听客户系统时比较常见的三种模式。